Jean-Pierre DESVAUX Consultant

Remettre l'informatique au cœur de votre métier

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TELE ASSISTANCE

Gérer son activité au quotidien, c'est souvent se trouver confronté à de petits soucis qu'il faut résoudre sans attendre. Installer rapidement un petit outil complémentaire, vérifier un fonctionnement étrange, valider un choix ou une option, mettre à jour un logiciel, modifier un paramètre de sécurité, ...

Laissez vous guider à distance par un expert, allez même jusqu'à lui passer le contrôle de votre installation au travers d'Internet !

POURQUOI ?

Parce que certaines activités de courte durée ne nécessitent pas un déplacement parfois lointain, vous hésitez à faire intervenir un expert pour vous aider.

Pourtant, un souci, si petit soit-il, peut vite devenir le grain de sable qui va bloquer la mécanique !

Parce que vous n'utilisez pas toutes les fonctions de vos logiciels tous les jours et qu'il est hélas humain que vous oubliiez comment certaines fonctionnalités s'utilisent.

Parce que certaines explications sont beaucoup plus faciles à faire passer avec une démonstration "grandeur nature" sur votre écran.

Parce que les coûts sont importants pour votre entreprise et que les déplacements coûtent toujours trop cher !

Laissez vous guider à distance.

PRESTATIONS

• Assistance téléphonique

• Conseil à distance

• Résolution de problèmes simples

• Démonstration et formation par l'exemple au travers d'une prise de contrôle à distance de votre système

• Installation et paramétrage à distance de nouveaux logiciels

• Allocation de droits et protections en fonction de l'évolution de vos effectifs

• Maintenance à distance

• Contrats de suivi de site

• Suivi d'activités serveurs

une réalisation Jean-Pierre DESVAUX Consultant

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